Centro de Soporte
Préstamos AB is a custom-built software tool developed exclusively for one specific pawn shop business and its authorized staff. It is not a consumer application, not a subscription service, and not available to any other business or individual.
Access to the app is granted solely by the app developer or the designated business administrator. No purchases, subscriptions, or in-app transactions of any kind are available or required. The app functions as a private management system — equivalent to a custom CRM — built on commission for this specific business.
Si tienes preguntas, problemas técnicos o necesitas asistencia con la aplicación, estamos aquí para ayudarte.
Correo electrónico: faruk.ws@hotmail.com
Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Enviar correo de soporte¿Olvidé mi contraseña, cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Recibirás un enlace para restablecerla.
¿La aplicación funciona sin conexión a internet?
No. Préstamos AB requiere conexión a internet para sincronizar datos con el servidor de forma segura.
¿Cómo registro un nuevo cliente?
Ve a la sección "Clientes" y toca el botón "+ Nuevo". Completa los datos personales y toca "Guardar Cliente".
¿Cómo genero un comprobante de pago?
Después de registrar un pago en la sección "Cobros", se genera automáticamente un comprobante que puedes exportar como PDF y compartir.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Todos los datos se transmiten y almacenan con cifrado. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Quién puede acceder a la información del sistema?
Solo los usuarios registrados y autorizados por el administrador de la empresa. Cada usuario tiene un rol específico (Admin, Oficial, Cajero, Auditor) con acceso según sus funciones.
¿Puede cualquier persona descargar y usar esta app?
No. Préstamos AB es un software desarrollado a medida para un negocio específico de casa de empeños. No existe registro público ni acceso para usuarios individuales o consumidores generales. Las credenciales de acceso son asignadas exclusivamente por el desarrollador de la aplicación o el administrador designado del negocio.
¿La app tiene compras integradas o suscripciones?
No. Préstamos AB no realiza ningún tipo de cobro, compra o suscripción dentro de la aplicación. Es una herramienta de gestión interna y contabilidad para el negocio.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: ve a Mi Perfil → Zona de Peligro → Eliminar mi cuenta. Se te pedirá confirmar y verificar tu contraseña. La eliminación es inmediata e irreversible. También puedes contactar al soporte en faruk.ws@hotmail.com si necesitas asistencia adicional.
Versión actual: 1.0.0
Software desarrollado a medida para un negocio específico de casa de empeños. Disponible en iPhone.
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