Política de privacidad

1. Ámbito de esta política

Esta Política de Privacidad describe cómo se trata la información al usar la aplicación móvil BarberCitas (en adelante, «la App»), disponible en la App Store de Apple con el identificador com.henryapper.barbercitas.

Al instalar o usar la App, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, no utilices la App.

Esta política cumple con los requisitos de Apple para apps en la App Store, incluida la declaración de privacidad de la App (App Privacy Details) y la obligación de publicar una política de privacidad accesible.

2. Público objetivo

La App está dirigida a profesionales y dueños de negocios del sector de barbería, peluquería y servicios relacionados, que gestionan su propia agenda y clientes.

La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que un menor ha usado la App, contáctanos para orientarte sobre cómo eliminar los datos del dispositivo.

3. Información que tú introduces en la App

Toda la siguiente información la introduces voluntariamente para gestionar tu negocio. Se almacena de forma local en tu dispositivo mediante el almacenamiento interno de la App (AsyncStorage). No la enviamos a nuestros servidores porque no disponemos de ellos. Tampoco la compartimos automáticamente con terceros.

3.1 Perfil del negocio (onboarding)

• Nombre del negocio
• Nombre del propietario o responsable
• Tipo de negocio (barbería, salón, estética, mixto)
• Tamaño del equipo
• Servicios principales que ofreces
• Días laborables
• Objetivos de uso de la App (agenda, ingresos, clientes, inventario, reportes)

3.2 Citas

• Nombre del cliente
• Número de teléfono
• Fecha, hora y duración de la cita
• Tipo o nombre del servicio
• Precio
• Estado de la cita (programada, confirmada, en progreso, completada, cancelada, etc.)
• Notas opcionales
• Fecha de creación de la cita

3.3 Clientes

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico (opcional; solo si lo introduces)
• Notas (opcional)
• Estadísticas calculadas en el dispositivo: visitas, total gastado, última visita

3.4 Servicios, productos e inventario

• Catálogo de servicios personalizados (nombre, precio, duración, categoría)
• Productos en inventario (nombre, precio, stock, etc.)
• Registro de ventas de productos en mostrador

3.5 Horario de trabajo

• Franjas horarias de disponibilidad por día de la semana

3.6 Contadores de uso del plan gratuito

• Número de citas activas, clientes registrados y exportaciones PDF realizadas en el periodo gratuito
• Estos contadores se calculan y guardan localmente en tu dispositivo

4. Información recopilada automáticamente (suscripciones)

Cuando usas las funciones de suscripción Premium (comprar, restaurar compras o verificar tu plan), la App se conecta a internet y utiliza servicios de terceros. En ese contexto, pueden tratarse los siguientes datos:

4.1 Apple App Store y StoreKit

• Identificador de tu cuenta de Apple (gestionado por Apple, no accesible para nosotros en texto claro)
• Historial de compras y estado de suscripción (activa, en prueba, expirada, cancelada)
• Productos de suscripción adquiridos: com.henryapper.barbercitas.premium.monthly, com.henryapper.barbercitas.premium.quarterly, com.henryapper.barbercitas.premium.annual
• Fechas de inicio, renovación y fin de periodo de prueba

Los pagos los procesa Apple. No recibimos números de tarjeta, datos bancarios ni credenciales de pago.

4.2 RevenueCat (RevenueCat, Inc.)

Utilizamos el SDK RevenueCat (revenuecat.com) para verificar suscripciones, sincronizar el estado Premium en la App y permitir restaurar compras entre dispositivos vinculados a la misma cuenta de Apple.

RevenueCat puede recibir y procesar, en nombre del desarrollador:

• Un identificador anónimo de usuario generado por RevenueCat en tu dispositivo
• El identificador de recibo o transacción de la App Store (sin datos de pago sensibles)
• Estado de la suscripción y productos adquiridos (historial de compras dentro de la app)
• Información técnica básica del dispositivo y de la App (por ejemplo: versión del sistema operativo, versión de la App, idioma) necesaria para el servicio
• Dirección IP y datos de conexión habituales en comunicaciones HTTPS con sus servidores

RevenueCat actúa como encargado del tratamiento para gestionar suscripciones. Su política de privacidad está disponible en revenuecat.com/privacy.

El estado Premium verificado (activo o no, tipo de plan, fin de prueba) se refleja también de forma local en tu dispositivo para que la App funcione sin conexión una vez verificada la suscripción.

5. Resumen para App Store Connect (App Privacy)

La siguiente tabla resume cómo debe interpretarse la recopilación de datos según la naturaleza de BarberCitas y lo declarado en App Store Connect. Refleja la distinción entre datos que permanecen en tu dispositivo y datos tratados por terceros al gestionar suscripciones.

6. Información que no recopilamos

BarberCitas y Apper no recopilan ni almacenan en servidores propios:

• Cuentas de usuario ni inicio de sesión propio
• Contraseñas
• Ubicación GPS ni datos de localización precisa
• Contactos del teléfono (la App no accede a tu libreta de contactos del sistema)
• Fotos, cámara ni galería
• Identificadores publicitarios (IDFA) ni datos para publicidad
• Analítica de uso enviada a servidores del desarrollador
• Datos de salud, biométricos ni financieros de tus clientes (más allá del precio de servicios que tú registras localmente)
• Tus citas, clientes, productos ni reportes (permanecen en el dispositivo)

La App no incluye publicidad, no realiza seguimiento entre apps y no solicita permiso de App Tracking Transparency (ATT) porque no rastreamos tu actividad con fines publicitarios.

7. Permisos del dispositivo

7.1 Notificaciones

La App puede solicitar permiso para enviarte notificaciones locales en tu dispositivo, programadas en función de tus citas (por ejemplo, un aviso unos 30 minutos antes y otro al inicio de la cita).

• Estas notificaciones se generan y programan en tu dispositivo; no usamos servidores de notificaciones push remotas propios.
• El contenido de la notificación puede incluir el nombre del cliente y detalles de la cita que ya has introducido.
• Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde Ajustes → Notificaciones → BarberCitas en tu iPhone.

7.2 Llamadas telefónicas

Desde la ficha de un cliente, la App ofrece un botón para llamar abriendo la aplicación de teléfono nativa de iOS (tel:). La App no realiza la llamada por sí misma ni registra el contenido de las llamadas.

7.3 Compartir archivos

Cuando exportas un reporte en PDF o un archivo de copia de seguridad (backup), la App genera el archivo en tu dispositivo y muestra el diálogo de compartir de iOS (correo, AirDrop, iCloud Drive, WhatsApp u otras apps que elijas). Nosotros no recibimos esos archivos ni controlamos dónde los guardes.

7.4 Conexión a internet

No es necesaria para las funciones principales (agenda, clientes, inventario, reportes locales). Se requiere conexión a internet únicamente para:

• Comprar o restaurar una suscripción Premium
• Verificar el estado de tu suscripción con Apple y RevenueCat
• Contactar soporte por correo, WhatsApp o abrir enlaces legales

8. Almacenamiento, copias de seguridad y exportación

8.1 Almacenamiento local

Todos los datos descritos en la sección 3 permanecen en el almacenamiento interno de la App en tu iPhone hasta que los modifiques, elimines o desinstales la App.

8.2 Copia de seguridad (backup)

La función de backup genera un archivo JSON con tus citas, clientes, productos, ventas, perfil del negocio, horario y estado del plan. Tú decides dónde guardarlo o compartirlo. Eres responsable de proteger ese archivo, ya que contiene información de tus clientes.

8.3 Exportación PDF

Los reportes PDF se generan en el dispositivo a partir de los datos que ya tienes guardados. Al compartirlos, aplican las políticas de privacidad del servicio que elijas (correo, almacenamiento en la nube, etc.).

8.4 Copias de seguridad de Apple (iCloud)

Si tienes activada la copia de seguridad de iCloud de tu iPhone, Apple puede incluir los datos de la App en esa copia según la configuración de tu dispositivo. Eso es independiente de nosotros y se rige por la política de privacidad de Apple.

9. Suscripciones Premium y pagos

BarberCitas ofrece un plan gratuito con límites de uso y suscripciones Premium opcionales (mensual, trimestral y anual) gestionadas a través de la App Store de Apple y verificadas mediante RevenueCat.

9.1 Planes disponibles

• Mensual — com.henryapper.barbercitas.premium.monthly
• Trimestral — com.henryapper.barbercitas.premium.quarterly
• Anual — com.henryapper.barbercitas.premium.annual (puede incluir 3 días de prueba gratuita, según se muestre en la App Store al momento de la compra)

9.2 Cómo funciona el pago

• Los pagos los procesa Apple, no el desarrollador directamente.
• No recibimos números de tarjeta, datos bancarios ni credenciales de pago.
• RevenueCat recibe información de la transacción desde Apple para confirmar si tu suscripción está activa y qué plan tienes.
• La App usa esa verificación para desbloquear funciones Premium (citas ilimitadas, clientes ilimitados, exportaciones PDF, etc.).
• Puedes usar Restaurar compras para recuperar Premium en un nuevo dispositivo con la misma cuenta de Apple.
• Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones de tu iPhone o en apps.apple.com/account/subscriptions.
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación vigente; no hay reembolsos parciales gestionados por nosotros (aplican las políticas de Apple).

9.3 Periodo de prueba

El plan anual puede ofrecer un periodo de prueba gratuita de 3 días, según disponibilidad en tu región y lo mostrado en la pantalla de compra de Apple. Al finalizar la prueba, la suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo de prueba.

Las condiciones de compra dentro de la app están sujetas a los Términos de licencia estándar de Apple (EULA) y a los Términos de los servicios multimedia de Apple.

10. Datos de tus clientes y tu responsabilidad

Como usuario profesional, tú introduces datos personales de terceros (tus clientes: nombres, teléfonos, etc.) para gestionar tu negocio.

• Eres el responsable de tener base legal para tratar esos datos (consentimiento, relación contractual, interés legítimo, según aplique en tu país).
• Debes informar a tus clientes si es necesario según la legislación local (RGPD, LFPDPPP, etc.).
• BarberCitas actúa como herramienta local: no accedemos ni procesamos en nuestros sistemas la información de tus clientes.
• Si exportas un backup o PDF, tú eres responsable del tratamiento posterior de esos archivos.

11. Terceros con los que interactúa la App

La App puede interactuar con los siguientes terceros, según tus acciones o la configuración del sistema:

• Apple Inc. — Distribución de la App, procesamiento de pagos y suscripciones (StoreKit), TestFlight (pruebas), copias de seguridad de iCloud del dispositivo y servicios del sistema operativo iOS. Política de privacidad de Apple.
• RevenueCat, Inc. — Verificación de suscripciones, restauración de compras y sincronización del estado Premium. Solo recibe datos relacionados con compras dentro de la app, no tus datos de negocio. Política de privacidad de RevenueCat.
• WhatsApp — Solo si tú eliges escribirnos al +51 994 277 540. Solo recibimos los mensajes que envíes.
• Aplicaciones que tú elijas al compartir — Al exportar PDF o backup (correo, AirDrop, Google Drive, etc.). Cada servicio tiene su propia política de privacidad.
• App de teléfono de iOS — Al pulsar «Llamar» en un cliente.
• App de correo de iOS — Al pulsar el enlace de soporte por email (Apper2025@icloud.com).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de negocio con terceros con fines comerciales o de marketing.

12. Seguimiento, publicidad y App Tracking Transparency

BarberCitas no muestra anuncios, no vende datos y no realiza seguimiento de tu actividad en otras apps o sitios web con fines publicitarios.

• No integramos SDKs de publicidad (AdMob, Facebook Ads, etc.).
• No usamos el Identificador para anunciantes (IDFA) ni solicitamos el permiso ATT.
• RevenueCat se utiliza exclusivamente para gestión de suscripciones, no para publicidad.

En App Store Connect declaramos que la App no realiza seguimiento según la definición de Apple.

13. Soporte y contacto

Puedes contactarnos para ayuda técnica, preguntas sobre suscripciones, privacidad o ejercicio de derechos:

• Correo: Apper2025@icloud.com
• WhatsApp: +51 994 277 540 (solo si tú inicias la conversación)

También puedes acceder a soporte desde la App en Más → Soporte o en Acerca de BarberCitas. Respondemos en un plazo de 1–3 días hábiles.

Al escribirnos, solo trataremos la información que incluyas voluntariamente en tu mensaje (por ejemplo: descripción del problema, versión de la app o consultas sobre tu suscripción).

14. Seguridad

Los datos se almacenan en el espacio privado de la App en tu dispositivo, protegido por las medidas de seguridad de iOS (cifrado del dispositivo cuando está activado, código o Face ID/Touch ID, etc.).

Las comunicaciones con Apple y RevenueCat para suscripciones utilizan conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

Ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos mantener tu iPhone actualizado, usar bloqueo de pantalla y ser cuidadoso con los archivos de backup que exportes.

15. Conservación y eliminación de datos

BarberCitas no utiliza cuentas de usuario con correo electrónico ni contraseña. El perfil de tu negocio y todos los datos operativos se guardan solo en tu iPhone. Aun así, puedes eliminar por completo la información asociada a tu uso de la App cuando lo desees.

15.1 Eliminar todos mis datos (desde la App)

La App incluye una opción de eliminación total accesible en:

Al confirmar esta acción (incluye un paso de confirmación adicional para evitar borrados accidentales):

• Se eliminan del dispositivo: perfil del negocio, datos de onboarding, citas, clientes, servicios personalizados, productos, ventas, horario de trabajo, contadores del plan gratuito y recordatorios de citas programados.
• Vuelves al inicio de configuración (onboarding) como si fuera la primera vez que abres la App.
• La eliminación es permanente en ese dispositivo y no requiere escribir a soporte ni visitar una página web externa.
• Si exportaste un backup (JSON) o PDF, esos archivos no se borran automáticamente; debes eliminarlos tú donde los hayas guardado (iCloud, correo, WhatsApp, etc.).

Suscripciones Premium: eliminar los datos locales no cancela tu suscripción en la App Store. La suscripción permanece vinculada a tu cuenta de Apple. Para cancelarla o gestionarla: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en tu iPhone, o apps.apple.com/account/subscriptions. Tras borrar los datos, la App puede volver a verificar si tu suscripción Premium sigue activa con Apple y RevenueCat.

15.2 Otras formas de eliminar datos

• Los datos de negocio permanecen en tu dispositivo mientras uses la App.
• Puedes eliminar citas, clientes, productos y demás registros de forma individual desde la propia App.
• Al desinstalar la App, se eliminan los datos almacenados localmente por la App (salvo copias que hayas exportado o backups de iCloud que incluyan la App).
• Los registros de suscripción y transacciones los conserva Apple según sus políticas.
• RevenueCat conserva datos de suscripción según su política de privacidad y plazos legales aplicables. Para solicitudes relacionadas con esos datos, puedes contactarnos y te orientaremos.

16. Tus derechos

Dado que los datos de negocio están en tu dispositivo y bajo tu control:

• Acceso y rectificación: puedes ver y editar toda la información desde la App.
• Supresión: puedes borrar registros individuales, usar Eliminar todos mis datos (Más → Acerca de), o desinstalar la App.
• Portabilidad: puedes exportar un backup en formato JSON desde la App.
• Oposición o limitación: puedes dejar de usar la App o revocar permisos (notificaciones) en Ajustes de iOS.
• Suscripciones: puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta Apple.

Si resides en la Unión Europea, Reino Unido, México, California u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos, puedes ejercer derechos adicionales (acceso, supresión, portabilidad, oposición) escribiéndonos al correo de contacto. Responderemos en un plazo razonable (habitualmente dentro de 30 días).

Para datos tratados por Apple o RevenueCat en el contexto de suscripciones, también puedes consultar sus respectivas políticas y canales de privacidad.

17. Transferencias internacionales

No transferimos tus datos de negocio a servidores propios fuera de tu dispositivo.

Al usar suscripciones Premium, Apple y RevenueCat pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país (incluidos Estados Unidos), conforme a sus propias políticas de privacidad y mecanismos de protección aplicables (cláusulas contractuales tipo, etc.).

18. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la App, integración de servicios (como RevenueCat) o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en la misma URL (henrycobos.github.io/barbercitas-legal/privacy-policy.html) y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Si los cambios son significativos, lo indicaremos dentro de la App o por otros medios razonables.

19. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes relacionadas con tus derechos o soporte:

Responsable: Apper
Correo: Apper2025@icloud.com
WhatsApp: +51 994 277 540
App: BarberCitas – Agenda y clientes
Bundle ID: com.henryapper.barbercitas